Las comisiones abusivas son cargos por determinados servicios o situaciones que vulneran los derechos del usuario por considerarse abusivos.
Una comisión puede considerarse abusiva por ser excesiva o por ser poco transparente. Por ejemplo, las cláusulas suelo de las hipotecas se consideraron abusivas por la desproporción entre el suelo y el techo del préstamo. El primero era fácil de alcanzar y beneficiaba al banco y el segundo, que beneficiaba al usuario, difícil.
Mientras, los swaps hipotecarios se consideraron abusivos por ser poco transparentes y difíciles de entender para el ahorrador.